Questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti Stampa

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Sicurezza del viaggio
(Percezione relativa al mezzo e ai servizi)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

Aspetti relazionali e comportamentali
(Percezione relativa alla presentabilità)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

Regolarità e puntualità dei mezzi
(Percezione complessiva)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

Pulizia e condizioni igieniche
(Percezione complessiva)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

Confortevolezza del viaggio
(Percezione complessiva)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

Sicurezza personale e patrimoniale
(Sicurezza da furti, danni, molestie)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

Servizi per viaggiatori con handicap
(Pedana mobile, sistemi di ancoraggio, etc.)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

Informazione agli utenti
(Diffusione orari, tempestività etc.)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

Servizio di sportello e biglietteria
(Punti vendita-Riscontro a proposte/reclami)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

Attenzione all'ambiente
(In riferimento ad inquinamento acustico ed atmosferico)

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Molto SoddisfattoSoddisfattoAbbastanza soddisfattoNon soddisfatto

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